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Modello di organizzazione e di gestione 231

30 settembre 2015

Dal 12 ottobre la nuova rilevazione di customer satisfaction nelle sedi Inail

Il monitoraggio del livello di soddisfazione dell’utenza rispetto ai servizi offerti dall’Istituto proseguirà fino al 23 ottobre, con la possibilità di una proroga di una o due settimane, anche attraverso i canali web e telefonico. L’obiettivo è la promozione di una strategia orientata alla qualità e al miglioramento continuo   MODI Qualità, Ambiente, Sicurezza, Corsi di Formazione, Privacy e 231