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Modello di organizzazione e di gestione 231

8 marzo 2012

INAIL – Nel Punto Cliente INAIL chat e co-browsing per un’assistenza più efficiente

La nuova modalità di interazione con il Contact center multicanale, attivabile durante l'utilizzo di alcuni dei servizi online, è stata sperimentata negli ultimi sette mesi con un buon livello di gradimento da parte dell'utenza e conferma l'impegno dell'Istituto sul fronte dell'innovazione nella pubblica amministrazione Consulenza Sicurezza Veneto