L’ISO 9001 è una norma internazionale che definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (SGQ). In altre parole, è una sorta di “manuale” che indica come un’organizzazione deve strutturare i propri processi per garantire che i prodotti o servizi offerti soddisfino le esigenze dei clienti e i requisiti legali applicabili. Ottenere la certificazione ISO 9001 significa dimostrare che l’azienda ha adottato un sistema di gestione della qualità efficace e che è in grado di fornire prodotti o…
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